Algemene Voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Kalm Coaching, ongeacht of deze betrekking hebben op particuliere of zakelijke opdrachtgevers.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.3 Door het aangaan van een overeenkomst met Kalm Coaching verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2.1 Alle offertes van Kalm Coaching zijn vrijblijvend en hebben een geldigheid van 30 dagen, tenzij anders vermeld.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, dan wel wanneer Kalm Coaching een mondelinge of digitale afspraak bevestigt.

2.3 Kalm Coaching stelt voor elke opdracht een passend programma samen in overleg met de opdrachtgever.

3.1 Kalm Coaching voert de overeengekomen diensten uit naar beste inzicht en vermogen. Het betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

3.2 Coaching is geen vervanging voor medische, psychologische of therapeutische behandeling. Kalm Coaching verwijst door wanneer dat passender is.

4.1 Coachingsessies vinden plaats op de locatie van Kalm Coaching te Teuge, tenzij anders overeengekomen.

4.2 Deelname aan sessies met paarden geschiedt op eigen risico. Vooraf wordt een risicoformulier en gedragscode ondertekend.

4.3 De deelnemer is verplicht veiligheidsinstructies op te volgen. Bij onveilig gedrag kan deelname per direct worden beëindigd zonder restitutie.

4.4 Bij ziekte van paarden of onveilige omstandigheden mag Kalm Coaching de sessie omzetten naar coaching zonder paarden of verplaatsen.

5.1 Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

Particuliere opdrachtgevers:

5.2 Bij annulering tot 24 uur voor aanvang van de sessie worden geen kosten in rekening gebracht.

5.3 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

5.4 Na aanvang van een traject bestaat geen recht op restitutie.

Zakelijke opdrachtgevers:

5.5 Bij annulering meer dan 4 weken voor aanvang wordt een administratievergoeding van € 50 in rekening gebracht.

5.6 Bij annulering binnen 4 weken voor aanvang is 100% van het offertebedrag verschuldigd.

5.8 In geval van overmacht zal in onderling overleg een nieuwe datum worden vastgesteld, zonder extra kosten.

6.1 Dit artikel is uitsluitend van toepassing op consumenten (particuliere opdrachtgevers).

6.2 Bij een overeenkomst op afstand heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te ontbinden.

6.3 Indien de coaching binnen deze 14 dagen start, verklaart de consument uitdrukkelijk afstand te doen van het herroepingsrecht zodra de dienstverlening is begonnen.

7.1 Kalm Coaching factureert conform de in de offerte of bevestiging overeengekomen bedragen. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

7.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Kalm Coaching gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

8.1 Kalm Coaching is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

8.2 Kalm Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

9.1 In geval van overmacht is Kalm Coaching niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, extreme weersomstandigheden, problemen met het welzijn van de paarden en overige omstandigheden buiten de macht van Kalm Coaching.

10.1 Alle materialen, werkvormen, methodieken en documentatie die door Kalm Coaching worden ontwikkeld of verstrekt, blijven intellectueel eigendom van Kalm Coaching.

11.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.

13.1 Op alle overeenkomsten tussen Kalm Coaching en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

Versie: 19 februari 2026.